To bylo pro Black Diamond nepřijatelné. Z toho důvodu spustil přísný audit kvality výrobních operací.
Dnes vydává dobrovolnou výzvu k prohlídce a případnému vrácení ferratových setů Easy Rider a Iron Cruiser, šplhadel Index Ascenders a vklíněnců Camalots™ a Camalot™ Ultralights. Black Diamond uvádí, že počet postižených výrobků je extrémně maly a že nebyly hlášeny žádné jimi způsobené nehody. Například v továrně v Salt Lake City byly vyrobeny desítky tisíc friendů Camalots™, a nalezen byl jen jeden, nesplňující kvalitativní požadavky. Jako lezecká společnost si DB uvědomuje zásadní důležitost důvěry a proto mobilizovala celou svou globální organizaci, aby zajistila kvalitu své produkce. Můžeme očekávat, že to udělají přísně a transparentně, jak říká článek BD.
Pokud používáte některý ze zmíněných produktů, nebo znáte někoho, kdo je používá, zkontrolujte si podle pokynů, zda spadají do bezplatné výměny.
Výrobky začleněné do kontroly a výměny: Ferratové sety zde, šplhadla Index Ascenders zde, Camalots a Camalot Ultralights zde.